Procedura postępowania w wypadku pojawienia się sytuacji nieprzewidzianych lub niepożądanych.
-
1 Ogólne zasady postępowania w sytuacjach nieprzewidzianych
- Zachowanie zasad bezpieczeństwa na sali szkoleniowej:
1.1. Akademia ATOS organizuje szkolenia w salach szkoleniowych spełniających wymogi BHP i PPO.
1.2. W przypadku wystąpienia sytuacji zagrażających bezpieczeństwu uczestników,
zastosowanie mają przepisy BHP i PPO.
- Trener/wykładowca prowadzący szkolenie ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o zaistniałej sytuacji osobę decyzyjną reprezentującą Akademię ATOS celem rozwiązania zaistniałych problemów możliwie najszybciej.
-
2 Postępowanie w przypadku nieobecności/choroby osoby prowadzącej szkolenie
- Zorganizowanie zastępstwa za prowadzącego przez osobę decyzyjną reprezentującą Akademię ATOS.
- Jeżeli nie ma możliwości zastępstwa, każdy uczestnik jest informowany mailowo, telefonicznie lub osobiście o odwołaniu zajęć z minimum 1 dniowym wyprzedzeniem.
- Jeżeli informacja o nieobecności prowadzącego następuje w dniu rozpoczęcia zajęć poinformowanie uczestników następuje w najszybszy możliwy sposób.
- W przypadku odwołania szkolenia, zostanie wyznaczony nowy termin.
-
3 Postępowanie w przypadku niedostępności miejsca realizacji szkolenia
- Wyznaczenie innej sali szkoleniowej o wymaganym standardzie. Każdy uczestnik zostaje
poinformowany o zmianie telefonicznie/sms lub mailowo.
- W przypadku braku zastępczej sali, szkolenie zostanie odwołane. Każdy uczestnik zostaje poinformowany o zaistniałej sytuacji telefonicznie / sms lub mailowo z minimum jednodniowym wyprzedzeniem. Jeśli odwołanie szkolenia ma miejsce tego samego dnia, wówczas uczestnicy powiadamiani są telefonicznie.
- W przypadku odwołania szkolenia zostanie wyznaczony nowy, dogodny dla uczestników termin.
-
4 Postępowanie w przypadku nieobecności znacznej części grupy szkoleniowej (80 %) z przyczyn losowych (np. złe warunki pogodowe)
- Trener może zaproponować uczestnikom:
1.1 Przełożenie terminu szkolenia,
1.2 Zmianę formy szkolenia, o ile nie będzie to miało znacznego wpływu na możliwość osiągnięcia założonych celów.
- 5 Postępowanie w przypadku udziału w szkoleniu osób nietrzeźwych lub uniemożliwiających pracę z innych powodów
- W przypadku pojawienia się na szkoleniu osoby nietrzeźwej lub uniemożliwiającej pracę z innych powodów, trener ma prawo:
1.1. Poinformować Organizatora (pracowników lub dyrekcję Ośrodka Doskonalenia
Zawodowego) o zaistniałej sytuacji.
1.2. Poprosić uczestnika o opuszczenie sali szkoleniowej – w tej sytuacji uczestnik ma obowiązek pokrycia kosztów własnego udziału w szkoleniu.
